RELATÓRIO - CGM3

 Relatório simplificado

O relatório é um gênero textual em que se expõe o resultado de uma pesquisa, de um estudo, de uma situação, transmitindo conhecimentos, a fim de que o destinatário possa analisá-lo para a tomada de decisões.  Trata-se de um instrumento importante, no qual se registram ocorrências de uma adminis­tração pública ou privada, podendo também demonstrar a execução de servi­ços, ou avaliação de desempenho pessoal e profissional como é o caso do exemplo abaixo.

Relatório – Desempenho profissional

Data: 25 de julho de 2022.

Destinatário: Sr. Francisco Pena.

Gerente de Recursos Humanos da Privet Ltda.

Assunto: Desempenho profissional.

O funcionário João Ferreira de Sousa iniciou seus trabalhos na em­presa, em caráter experimental, no dia 25 de abril de 2022.

Como agente administrativo, o referido funcionário demonstrou muitas qualidades no desempenho de suas funções:

• é atencioso, gentil e educado, no tratamento com as pessoas;
• demonstra iniciativa e criatividade, na busca de soluções para as situações-problema;
• mostra-se disponível para atender às necessidades da empresa;
• demonstra grande interesse em crescer profissionalmente e em  contribuir para o crescimento da empresa;
• reconhece a hierarquia dentro da empresa, tratando com respeito seus superi­ores;
• é uma pessoa na qual podemos confiar, pois nos revela ser sincera e de bom caráter;
• é assíduo e pontual, no cumprimento de suas obrigações.

Pelo seu desempenho até a presente data, observamos que João Fer­reira tem um grande potencial e que pode contribuir muito para melhorar os serviços de Agente Administrativo em nossa empresa. Sua experiência de 3 meses na função foi muito positiva, razão por que somos favoráveis à sua manutenção em definitivo no setor.

Atenciosamente.

 

___________________________________

João Pereira da Costa

O relatório simplificado, como é o caso do exemplo acima, deve conter as seguintes partes:

1. Título (em destaque no alto da página).
2. Vocativo (nome e cargo do destinatário).
3. Texto: objetivo do relatório, assunto abordado, exposição de argumentos.
4. Conclusão - pontos de vista do relator, sugestões ou recomendações à autoridade solicitante.
5. Fecho - fórmula de cortesia (atenciosamente, cordialmente).
6. Local, data e assinatura.

Atividade

1. Releia o relatório acima, observe a descrição das características do funcionário João Ferreira, e escreva um parágrafo, comentando como deve ser o perfil de um bom profissional.
2. Faça o relatório de uma aula prática, ou de uma atividade profissional importante que realizou, a pedido da empresa, ou instituição, em que trabalha, ou estuda.
3. Troque o relatório com um colega, para que ele possa lê-lo e avaliá-lo, enquanto você lê e avalia o relatório dele.

ATA - CGM3

 ATA

A ata é um documento que registra, de forma ordenada, os acontecimentos resultantes das discussões e decisões de um grupo de pes­soas que se reúnem para deliberar sobre ques­tões de interesse coletivo, institucional e/ou em­presarial. Os assuntos discutidos e o resultado das deliberações devem ser registrados, de modo objetivo, claro, mostrando-se fiel ao que se pas­sou na reunião.

A ata deve ser lavrada em um livro específico. Este deve começar com termo de abertura, contendo folhas em branco, tama­nho A4, numeradas e rubricadas por pessoa auto­rizada. Normalmente, essa função cabe ao presidente da entidade, instituição, ou empresa de que fazem parte as pessoas reunidas. Sendo a ata digitalizada, deve ser arquivada em pasta própria para esse fim, ou colada em livro próprio, sem encobrir a numeração das páginas.

O texto da ata deve ser em linhas corridas, sem parágrafos e sem es­paços vazios em seu corpo, para não ser alterado. Caso o redator cometa al­gum engano, não deve rasurar o texto. Em vez de apagar o que está errado para corrigir, deve-se escrever, entre vírgulas, a palavra “digo” e fazer as retifi­cações. Se os erros forem constatados, depois de concluída a ata, deve-se empregar a expressão “em tempo: onde se lê..., leia-se...”.

A ata não deve conter abreviaturas em números, datas e valores, todos devem ser escritos por extenso. Em se tratando de grandes números, os mes­mos devem ser indicados, através de algarismos, entre parênteses, para cla­reza e facilidade da leitura.

A elaboração desse documento começa situando a sessão, reunião ou assembleia do órgão, da entidade, empresa ou instituição a que a ata se refere. Em seguida, por extenso, vêm expressões indicativas de data, mês e ano civil. Essa primeira parte se fecha com a identificação do local e horário da reunião, com a menção do nome da pessoa responsável pela direção dos tra­balhos e com a revelação da pauta a ser discutida. Há casos em que os as­suntos da pauta são indicados, complementados, ou substituídos pelos partici­pantes, conforme as necessidades e prioridades do momento. 

A ata deve ser lavrada por um (a) secretário (a) constituído (a). Caso não haja essa pessoa, eleita regularmente, o (a) presidente (a) deve abrir os trabalhos da reunião, escolhendo um (a), com a aprovação dos participantes. Em seguida, o (a) secretário (a) nomeado (a) assume suas funções, fazendo o registro das decisões, na ordem em que as deliberações ocorrerem.

No encerramento da reunião, o (a) presidente (a) deve pedir uma pausa para que o (a) secretário (a) lavre a ata a ser lida, na conclusão dos tra­balhos. Caso seja necessário, a ata pode ser lida na reunião ordinária seguinte, para a devida aprovação e assinatura. Todavia, para assegurar maior exatidão de seu conteúdo, recomendamos que ela seja lavrada durante a sessão, para ser lida, aprovada e assinada, logo após as deliberações.

Como lavrar uma ata

 

“Ao primeiro dia do mês de março do ano de mil, novecentos e noventa e nove, às vinte horas, na sala número cinco do terceiro andar da ...”

 

“Aos oito dias do mês de março de dois mil e dois, às vinte horas, na sala número cinco do terceiro andar da ala B da Faculdade São Judas Tadeu, realizou-se a terceira reunião ordinária do Conselho Comunitário, presidido pelo senhor Capristânio de Capri e secretariada por mim, Felípedes da Costa, para tratar da seguinte ordem do dia, conforme edital número cinco barra dois mil e dois (5/02), expedido a todos os membros do Conselho com data de vinte de janeiro do corrente ano: 1) relatório das atividades do ano anterior; 2) prestação de contas da diretoria; 3) planos de ação para o corrente ano. Iniciando os trabalhos, o senhor presidente declarou a legalidade da reunião por haver quorum, conforme determina o artigo trinta e seis dos estatutos e passou a discussão dos assuntos da pauta. Primeiramente foi feita a leitura do relatório de atividades do ano anterior sobre o qual não houve objeções, uma vez que que todas foram executadas de acordo com o planejado. A prestação de contas da diretoria também foi aprovada por unanimidade, já que na avalição dos conselheiros presentes, os recursos foram bem aplicados. Em seguida, o presidente apresentou dois planos de ação, para o corrente ano, denominados plano A e plano B, a fim de que os conselheiros escolhessem um. Após as discussões, algumas sugestões foram acrescentadas ao plano B, sendo o mesmo aprovado, sem objeções. O documento com a íntegra do plano aprovado será anexado à presente ata. Estiveram presentes à reunião os seguintes membros do Conselho: Ariovaldo de Almeida, Berger de Souza, Carlos da Silva. 

Nada mais havendo a tratar, o senhor presidente encerrou a reunião, agradecendo a presença de todos. E para constar, eu, Felípedes da Costa, lavrei a presente ata que, depois de lida e aprovada, será assinada por mim, pelo senhor presidente e por todos os presentes. Contagem, 08 de março de 2022.

Assinaturas:

 

ATA PARA APROVAÇÃO DE CALENDÁRIO 2022

UNIDADE: FUNEC RESSACA

 

Ata da assembleia geral da comunidade escolar da Funec Ressaca para aprovação do calendário escolar para o ano de 2022 (dois mil e vinte e dois). Aos doze (12) dias do mês de fevereiro de dois mil e vinte e dois (2022), em encontro on-line (https://meet.google.com/xef-cpvr-xpd), reuniram-se, em Assembleia Geral, professores, funcionários e pais de alunos e alunos da Funec Ressaca para discussão e aprovação do calendário escolar para o ano de 2022. O diretor Daniel de Souza Maldonado Braga iniciou a reunião, cumprimentando a todos com os votos de boas-vindas. Em seguida, o diretor Daniel falou da necessidade de escolha de representantes dos segmentos para a composição da diretoria da Caixa Escolar para o triênio 2022-2024. Antes da discussão do calendário, ele justificou a necessidade dessa escolha e solicitou que cada pessoa manifestasse espontaneamente o seu desejo de contribuir com esse trabalho. Após as ponderações de praxe, os nomes dos representantes foram escolhidos e serão mencionados em ata especifica para o devido registro em Cartório. Em seguida, o diretor Daniel passou a palavra ao vice-diretor Leonardo Nascimento Correa, que encaminhou a discussão acerca do calendário escolar para o ano de 2022. Ele compartilhou a tela com a proposta de calendário, que compreende o período de 07 de fevereiro a 19 de dezembro de 2022. Conforme legislação pertinente, serão cumpridos 200 dias letivos divididos em três trimestres. O primeiro trimestre se inicia em 09/02 e termina em 19/05, totalizando 66 dias letivos. O segundo trimestre se inicia em 20/05 e termina em 06/09, totalizando 67 dias. O terceiro trimestre se inicia em 08/09 e se encerra em 19/12, totalizando 67 dias. O vice-diretor fez uma explanação geral sobre o calendário e sobre as instruções que nortearam sua elaboração. Após os devidos esclarecimentos, a proposta de calendário da Funec Ressaca para o ano 2022 foi aprovada sem objeções. Para constar, lavrou-se a presente ata que será lida, apreciada e assinada. Contagem, 12 de fevereiro de 2022.

Assinaturas:

COMUNICAÇÃO - CGM1

COMUNICAÇÃO

Os seres humanos dependem uns dos outros. Ninguém consegue viver solitária e isoladamente. Seja nos momentos de lazer, no setor de trabalho, nas reuniões sociais e religiosas, há sempre alguém dependendo de outra pessoa para tornar possível a interação pessoal e, por conseguinte, a convivência humana.

No processo de interação pessoal, há a necessidade de as pessoas entenderem umas às outras, a fim de que haja um relacionamento plausível, saudável e satisfatório. E a principal ferramenta para isso é a comunicação. Por meio desta, podemos emitir, transmitir e receber mensagens por meio da linguagem verbal, não verbal ou mista. A linguagem verbal pode ser oral ou escrita, a linguagem não verbal se realiza a partir de gestos, mímica, sinais, símbolos, imagens, ou de algum equipamento especializado, sonoro ou visual e a linguagem mista é aquela que utiliza elementos verbais e não verbais ao mesmo tempo.

Enfim, a comunicação é que torna possível a interação entre os seres humanos, possibilitando assim a busca de soluções para os problemas de relacionamento interpessoal, familiar, profissional, amoroso ou de outra natureza qualquer. 

Atividade 

1)    Discussão oral:

O professor inicia uma discussão com os alunos, abordando conceito de comunicação; funções da comunicação; importância da comunicação; relação entre comunicação e linguagem; diferença entre língua e linguagem; conceito de comunicação gerencial e empresarial; tipos de comunicação empresarial. 

2)    Autoapresentação:

Depois de conceituar e contextualizar a comunicação, o professor demonstra como deve ser uma autoapresentação. Em seguida, ele pede a cada aluno que compareça à frente da turma e faça sua autoapresentação. 

3)    Produção escrita:

Cada aluno produz um texto, relatando o que ocorreu na aula, desde o momento em que o professor iniciou o seu trabalho na presente data. O relato deve ser feito de maneira que quem não participou da aula, lendo o texto, possa saber exatamente o que ocorreu. 

4)  Conferência:

Durante a atividade, à medida que os alunos forem terminando a produção escrita, o professor vai lendo cada texto e orientando, individualmente, os alunos sobre os aspectos que acharem importantes. 

5)   Leitura expressiva:

Ao final, o professor selecionará os textos mais representativos, pedindo a cada autor que faça a leitura em voz alta para apreciação da turma e posteriores comentários e/ou correções.

COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA - CGM1

 COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA

Não é difícil, para o usuário da língua, perceber a diferença entre comunicação oral e escrita. Trata-se de duas realidades linguísticas diferentes que precisam ser compreendidas e praticadas, a fim de que o usuário se desenvolva na arte da fala e das atividades redacionais.

A comunicação, na linguagem oral, ocorre de forma livre, espontânea, porque os interlocutores têm à sua disposição uma série de recursos não disponíveis na escrita. Assim, há uma maior interação comunicativa e uma facilidade de entendimento, já que os recursos não linguísticos (timbre de voz, gestos, expressões faciais, movimentos, dentre outros) contribuem sobremaneira para desfazer ou reparar qualquer falha no ato comunicativo.

A comunicação, na linguagem escrita, por sua vez, não dispõe dos recursos da oralidade. Não há a proximidade entre o emissor e o receptor. Por isso a linguagem carece de um cuidado especial para assegurar a inteligibilidade.

No caso da oralidade, a mensagem se produz em tempo real, refletindo a ação dos interlocutores que intervêm a todo instante com improvisações, com pedido de esclarecimentos ou ampliando informações. Assim, ela traz consigo as marcas mais significativas próprias de cada falante que age no processo de produção do sentido.

Já o texto escrito deve obedecer a determinadas regras de correção linguística, relacionadas a aspectos ortográficos, morfológicos, sintáticos, semânticos ou estilísticos. Dentre estes, merecem destaque especial os casos de concordância (verbal e nominal), regência (verbal e nominal), pontuação, acentuação gráfica, coesão e coerência textual. São cuidados importantes para se evitar problemas comuns ou imperfeições no processo de construção de um texto escrito. 

Atividade 

1)  Cada aluno deverá criar uma imagem ou um esquema, representando o planejamento seguido pelo autor na elaboração do texto, Comunicação oral e escrita. 

2)  Em grupo de até 5 pessoas, os alunos deverão criar um esquete sobre alguma situação comunicativa, em seguida, representá-lo para a apreciação da turma e posteriores comentários. 

3)  Prosseguindo, cada aluno vai redigir um texto, relatando o que ocorreu na encenação acima, para que alguém que não viu essa apresentação possa saber exatamente o que o grupo fez. 

4)  Durante a atividade, à medida que os alunos forem terminando a produção escrita, o professor vai lendo cada texto e orientando, individualmente, os alunos sobre os aspectos que achar importantes. 

5)  Ao final, o professor selecionará os textos mais representativos, pedindo a cada autor que faça a leitura em voz alta para apreciação da turma e posteriores comentários e/ou correções. 

Observação 

O aluno, ao cumprir essa atividade, perceberá, na prática, a diferença entre a linguagem oral e a escrita. É um exercício importante para ele se soltar, no processo de criação e construção linguística.

ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO - CGM1

 ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO 

Os seres humanos realizam ações comunicativas constantemente, seja por meio da linguagem verbal ou não verbal. Nessas ações comunicativas, utilizadas de forma consciente ou intuitiva, estão presentes os elementos básicos que nos possibilitam criar e compreender diferentes mensagens. Conforme Romam Jokoson, são 6 elementos que fazem parte do esquema mínimo de comunicação.

O emissor, chamado também de locutor ou falante, é aquele que emite e transmite a mensagem para um ou mais receptores. O receptor, interlocutor ou ouvinte, é quem recebe e interpreta a mensagem do emissor. A mensagem, objeto utilizado na comunicação, representa o conteúdo, as informações transmitidas pelo emissor. O código é o conjunto de signos utilizados na elaboração mensagem. O contexto, também conhecido como referente, representa a situação comunicativa em que estão inseridos o emissor e receptor. E o canal de comunicação corresponde ao meio utilizando na transmissão da mensagem.

Observe o seguinte texto: 

Contagem, 30 de janeiro de 2021.

            Meu caro amigo Péricles!

            Faz três anos que não o vejo. Desde quando saiu daqui para trabalhar em Brasília que a gente não se encontra. Já quis muito lhe falar, mas não sabia como contatá-lo. Foi uma bela coincidência ter visto seu primo, João Ricardo, na praia. Ele me informou o seu novo endereço, por isso, mesmo apressadamente, estou lhe enviando estas poucas palavras, para matar um pouco dessa saudade decorrente de tão longa ausência.

            Fico aguardando notícias suas. Lembranças à família. Um abraço!

 Seu amigo,

                         Doni.

 Na carta acima, encontramos os elementos comuns a todo e qualquer processo de comunicação. O emissor, responsável pela codificação das ideias que se quer comunicar. O receptor, o que recebe a mensagem e compreende a intenção comunicativa do emissor. A mensagem, que é elaborada a partir do contexto, ou situação comunicativa, que ganha uma forma concreta através de um código, elemento esse comum ao emissor e ao receptor. E o canal, meio que torna possível a mensagem transitar do emissor ao receptor.

            No caso da carta usada como exemplificação, o emissor é o Doni; o receptor, o amigo Péricles; o desejo de Doni em manter contato com o amigo distante e acesso ao novo endereço constitui a mensagem, que é concebida a partir do contexto, distanciamento do amigo Péricles e dificuldade de contato com ele por falta de informações. A escrita em língua portuguesa é o código da mensagem. E o meio, o canal, que torna possível a interação entre os dois amigos, é a carta.

            É importante ressaltar que em todo processo comunicativo só há comunicação, quando há interação entre os sujeitos envolvidos. Se o emissor codifica a mensagem e o receptor não a decodifica, o ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens através da linguagem não se realiza, não havendo, portanto, comunicação. 

Atividade 

1) Relacionar os elementos de comunicação a seus significados depois assinalar a alternativa correta. 

     (1) Emissor ou Remetente.
(2) Receptor ou destinatário.
(3) Mensagem.
(4) Contexto ou Referente.
(5) Código.
(6) Canal ou Contato.   

(   ) Sinal ou conjunto de sinais utilizados pelo remetente (emissor) para se comunicar e ser entendido.

(   ) Aquele que recebe e decodifica a mensagem.  

(   ) Aquele que emite e envia a mensagem.

(   ) Assunto sobre o qual consiste a comunicação.  

(   ) Informações transmitidas pelo remetente ( emissor).

(   ) Elemento que conduz a mensagem, fazendo-a chegar ao receptor. 

a) 2, 4, 5, 6, 3, 1.    b) 5, 2, 3, 4, 3, 1.   c) 1, 2, 3, 6, 5,4.   d) 5, 2, 3, 4, 5, 6. 

2)    O professor divide a turma em grupos de até 5 pessoas; pede a cada grupo que imagine alguns processos comunicativos; em seguida, os alunos vão criar um esquete para ser representado em sala.

3)    Os alunos de cada grupo vão identificar os elementos da comunicação de cada esquete representado em sala.

4)    Cada aluno vai redigir um parágrafo, com três ou quatro períodos, comentando o que achou dessa atividade.

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - CGM1

 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 

A comunicação empresarial, como o próprio nome indica, é responsável pela troca de informações entre uma empresa e seus diversos públicos. É por meio da comunicação que uma empresa utiliza estratégias de ação para zelar pela boa imagem da empresa no mercado e junto aos colaboradores, com a finalidade de melhorar os resultados.

Focada sempre nos pilares, transparência, credibilidade e cooperação, a comunicação empresarial abrange todo o processo de diálogo da empresa com o público externo (clientes, fornecedores e sociedade), com o público interno (funcionários, líderes e investidores). Além de transmitir informações, a comunicação empresarial cria canais para dar voz aos stakeholders (partes de um planejamento estratégico interessadas no plano de negócios). Desse modo, o bom relacionamento com o público interno e externo resulta reconhecimento da sociedade, uma vez que valoriza os recursos e o potencial de seus colaboradores e ajuda a fortalecer a reputação da empresa. 

Tipos de comunicação dentro das empresas 

Os principais tipos de comunicação dentro das empresas são verbal escrita, verbal oral, vertical, horizontal e diagonal. A comunicação verbal/escrita funciona no ambiente corporativo para informar as novidades e os acontecimentos internos aos colaboradores. Para isso, utiliza canais como jornal mural, quadros de aviso, e-mails, whatsApp, blog corporativo e agenda compartilhada. Já a comunicação verbal/oral é bastante utilizada em palestras, reuniões e confraternizações. Geralmente, esse tipo de comunicação é mais utilizado para a interação dos colaboradores, gestores e líderes. Em cursos de formação ou treinamento de funcionários, mescla-se, normalmente, os dois tipos de comunicação, valendo-se de recursos da oralidade e da escrita.

A comunicação vertical ocorre entre pessoas de diferentes níveis hierárquicos. Ela é muito utilizada para planejamento estratégico das empresas ou para os gestores e outros colaboradores de cargos superiores transmitirem novas ideias ou solicitarem o cumprimento de alguma demanda específica. Já a comunicação horizontal cumpre o papel de informar diretamente a todos os colaboradores, independentemente do nível hierárquico em que se encontram, fazendo com que todos tenham um bom relacionamento interpessoal.

A comunicação diagonal visa a uma comunicação entre profissionais de diferentes cargos e funções. Ela proporciona o mesmo tipo de comunicação para todos os integrantes de uma empresa, gestores, diretores, coordenadores e demais funcionários. É o tipo de comunicação ideal para as empresas informarem seu público interno sobre novos projetos, normas e diretrizes importantes a serem observadas. 

Atividade 

Questão 1 de 09

" A distância física entre os participantes envolvidos na comunicação pode ser uma barreira. Apesar de hoje as tecnologias funcionarem a favor das trocas de informações, os erros podem ser mais frequentes e as interpretações também. É preciso cuidado ao redigir um e-mail, pois o colega que estará lendo não tem a correta percepção de sua intenção. É necessário escrever com clareza para não haver distorção. "

a)  A afirmativa é verdadeira.

b)  A afirmativa é parcialmente verdadeira.

c)  A afirmativa é falsa.

d)  A afirmativa representa uma atitude sensata.

Questão 2 de 09

A capacidade de colocar-se no lugar do outro para entender suas ideias e facilitar a convivência no local de trabalho, é denominada

a)  Ética.

b)  Empatia.

c)  Negociação.

d)  Camaradagem. 

Questão 3 de 09

Qual a diferença entre a comunicação interpessoal e a comunicação intrapessoal?

a)    A comunicação intrapessoal é todo meio de comunicação expresso com a utilização de elementos visuais, enquanto a interpessoal é aquela emitida através de sons.

b)    A comunicação intrapessoal é aquela mensagem que circula no nosso interior, enquanto a comunicação interpessoal é aquela que exercemos junto a outro indivíduo.

c)    A comunicação interpessoal é aquela mensagem que circula no nosso interior, enquanto a comunicação intrapessoal é aquela que exercemos junto a outro indivíduo.

d)    A comunicação interpessoal é todo meio de comunicação expresso com a utilização de elementos visuais, enquanto a intrapessoal é aquela emitida através de sons. 

Questão 4 de 09

São benefícios recebidos pela Comunicação Interpessoal, exceto:

a)  Confusão.
b)  Autoconhecimento.
c)  Novas culturas.
d)  Quebra de paradigmas.

Questão 5 de 09 

O comportamento de um orador que, ao ser questionado a respeito de sua palestra, responde: “Não tive tempo para fazer melhor, não entendo muito do assunto”, é considerado uma atitude correta para seus ouvintes, pois mostra que o que te prejudicou foi o conteúdo proposto para sua apresentação.

a)  A afirmativa é verdadeira.
b)  A afirmativa representa uma atitude sensata.
c)  A afirmativa é parcialmente verdadeira.
d)  A afirmativa é falsa. 

Questão 6 de 09

Qual das alternativas abaixo pode ser caracterizado por um perfil manipulador?

a)  É ser direto, honesto e respeitoso, permite às pessoas serem mais construtivas na relação que desenvolvem com os outros.

b)  Consiste em dar a entender que satisfazemos os outros e as necessidades deles, mas apenas o fazemos para satisfazer as nossas.

c)  Tem origem na autoestima baixa, na pouca importância que a pessoa confere a si própria.

d)  Tem origem em pessoas principalmente descontroladas, que buscam se impor pela ameaça, pelo medo, mostrando uma falsa impressão de segurança inicial.

Questão 7 de 09

    Se esquivar das perguntas é a melhor maneira de se demonstrar confiança em uma apresentação de palco!

a)  A afirmativa representa uma atitude sensata.

b)  A afirmativa é verdadeira.

c)  A afirmativa é parcialmente verdadeira.

d)  A afirmativa é falsa. 

Questão 8 de 09 

"... A melhor forma de fazer o público se animar com uma apresentação é ler os próprios slides ..."

a)  A afirmativa é verdadeira.

b)  A afirmativa é falsa.

c)  A afirmativa representa uma atitude sensata.

d)  A afirmativa é parcialmente verdadeira. 

Questão 09 de 09 

O perfil assertivo tem como a principal característica a malandragem e falta de ética.

a)  A afirmativa é verdadeira.

b)  A afirmativa é falsa.

c)  A afirmativa representa uma atitude sensata.

d)  A afirmativa é parcialmente verdadeira.